Программа курса охватывает все ключевые аспекты работы с Microsoft Dynamics 365 Sales, начиная от основ и заканчивая углубленными функциями для профессионалов.
- Введение в Microsoft Dynamics 365 Sales
- Обзор функционала Microsoft Dynamics 365 для продаж.
- Основные возможности платформы и как они могут быть использованы для достижения бизнес-целей.
- Управление клиентами и контактами
- Создание и управление контактами, аккаунтами и лидами.
- Разработка эффективных стратегий для взаимодействия с клиентами и ведения сделок.
- Автоматизация процессов продаж
- Настройка и оптимизация рабочих процессов.
- Использование потоков бизнес-процессов для упрощения и автоматизации повседневных задач.
- Прогнозирование и аналитика
- Использование аналитических инструментов для прогнозирования объема продаж.
- Как анализировать данные для принятия стратегических решений.
- Настройка и управление продуктами
- Как управлять ассортиментом продуктов и предложениями.
- Работа с ценовыми листами и настройка прайсингов.
- Управление предложениями и сделками
- Создание, управление и отслеживание предложений для клиентов.
- Оптимизация воронки продаж и процессов завершения сделок.
- Интеграция с другими решениями Microsoft
- Как интегрировать Dynamics 365 с другими продуктами Microsoft, такими как Power BI и Outlook.
- Использование встроенных инструментов для улучшения взаимодействия с другими отделами компании.
- Использование мобильных решений
- Настройка и использование мобильных приложений Dynamics 365 для работы с продажами на ходу.