MS-10982: Supporting and Troubleshooting Windows 11

Курс состоит из теоретических модулей и практических занятий, обеспечивающих всестороннюю подготовку в поддержке Windows 11.

1. Введение в Windows 11

• Обзор новых функций и возможностей.
• Установка и базовая настройка Windows 11.
• Инструменты для диагностики и мониторинга.

2. Управление устройствами и учетными записями

• Настройка локальных и облачных учетных записей.
• Управление политиками групп (Group Policy).
• Использование Microsoft Endpoint Manager для администрирования устройств.

3. Управление обновлениями и приложениями

• Настройка и развертывание обновлений Windows.
• Управление Store-приложениями и корпоративным ПО.
• Устранение проблем с установкой обновлений.

4. Обеспечение безопасности Windows 11

• Конфигурация Windows Defender и функций защиты.
• Управление политиками шифрования и BitLocker.
• Настройка многофакторной аутентификации (MFA).

5. Сетевые подключения и доступ

• Диагностика сетевых проблем и настройка подключения.
• Конфигурация VPN и удаленного доступа.
• Решение проблем с сетевыми драйверами и Wi-Fi.

6. Устранение проблем с производительностью

• Мониторинг ресурсов системы с помощью встроенных инструментов.
• Диагностика проблем с процессором, памятью и дисковым пространством.
• Решение проблем с совместимостью оборудования и драйверов.

7. Практическая подготовка

• Решение реальных кейсов по устранению неисправностей.
• Использование PowerShell для диагностики и автоматизации задач.
• Подготовка к сертификации Microsoft.